Автосалоны на площади Лениной

MikeWing 1 отзыв

Решились с супругой на покупку автомобиля. В принципе своем (чисто теоретически) это - достаточно радостное и волнительное событие.. Долго выбирали модель и марку, вписывающуюся в бюджет. Остановили выбор на VW Polo. Как-никакак немецкое качество, хоть и с калужским налетом.. Ну, наверное и сервис должен быть под стать немецкому. Ну хоть отдаленно.. Так мы думали идя покупать машину в Элвис Моторс VW (К огромному сожалению других ОД VW у нас в Саратове нет). Наивные.. Как же мы жестоко ошибались.. Началось все с часового ожидания сотрудника, составляющего документы.. При этом вместо извинений за ожидание мы услышали "Я чё вам - робот тут что ли?!" Далее, при составлении договора на покупку автомобиля девушка оформитель документов (специальная должность девушки, составляющей договор купли-продажи, наверное за эту должность и оклад какой-то в компании Элвис моторс ей платят.. Хотя, может и не платят, поскольку пытается сшибать деньги с клиентов мимо кассы..) пыталась провести мимо кассы 2 т.р. якобы "за составление договора". После указания на то что это не совсем закономерно и требования пригласить руководство, от попытки содрать деньги отказалась, но начала хамить и оскорблять меня и супругу. Причем продолжала вплоть до выхода из салона. Такое впечатление, что вы пришли не покупать машину в салон VW, а зашли к дяде Васе на задний двор, где вас облили помоями, да еще собачку натравили цепную, которая тявкала на вас до самой калитки.. Пожалели, что решили приобрести авто в Элвис моторс Саратов. Если бы сейчас стояли перед выбором - пошли бы покупать другое авто в другой салон только из-за сервиса. Нервы дороже..

rinat069 1 отзыв

в 2007г. в ООО "Восток-моторс" я приобрел ниссан мурано. Машина хорошая, но... в 2008г. была гарантийная замена раздаточной коробки, а в 2011г. дефект проявился вновь, коробка опять сломалась что говориться по "полной". Обратившись в компанию "Восток-моторс" я попросил устранить выявленный недостаток путем замены агрегата, однако мне было отказано. Руководство компании обосновало отказ тем, что на машину закончился гарантийный срок. Но я, будучи человеком знающим свои права потребителя не согласился с их позицией и после двух месяцев простоя моего автомобиля на сервисе компании "Восток-моторс" я начал судебный процесс изменив на основании закона свои требования. В своем исковом заявлении я прошу суд обязать ответчика расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с ответчика разного рода убытки. Забавно то, что придя в суд, представитель ответчика объявил что их компания не является уполномоченной компанией организацией, т.е. не является официальным дилером компании Ниссан. После такого заявления,считаю их позицию мягко говоря необоснованной. Иными словами политика компании "Восток-Моторс" в Саратове является неблагоприятной для потребителей и не законной, так как вместо того, что бы цивилизованно подходить к решению подобных проблем, в соответствии с законом, компания Восток-моторс" всячески уклоняется от своих обязанностей!
В результате в качестве обеспечительных мер судом вынесено определение о наложении ареста на имущество ООО "Восток-моторс", приставами наложен арест на расчетный счет ООО "Восток-Моторс" и арестованы 4 автомобиля, принадлежащих ответчику на праве собственности. Вот к чему в итоге привела неправильная политика компании по отношению к потребителям.
Сейчас процесс не закончен, но результаты я обязательно опубликую.